Возврат товара считается правомерным при при одновременном соблюдении следующих условий (статья 26.1 Закон о защите прав потребителей):
1) С момента получения заказа прошло не более 7 дней;
2) Изделие не должно быть в употреблении: не нарушена упаковка, присутствуют бирки и этикетки, на упаковке и на изделии нет пятен, потертостей, запахов, а также сохранены чеки или иные документы, подтверждающие покупку в магазине. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза товара.
Изделие, выполненное по индивидуальному заказу, то есть изменены цвет, форма, вариант крепления, размер, фасон и пр., возврату и обмену не подлежат (закон «О защите прав потребител
ей» №2300-1 от 7 февраля 1992 года).
Для оформления возврата свяжитесь с нами:
WhatsApp/Telegram +7-903-198-81-78 или электронной почте
fioridresscode@mail.ruНаш консультант отправит вам форму заявления о возврате, а также попросит копию документа, удостоверяющего личность.
После обработки возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
В среднем возврат занимает в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).